Механізм «Орфей»

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог чинного законодавства. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом встановленого законом строку. Термін повернення товару Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд. Умови повернення Для оформлення повернення або обміну необхідно, щоб: • товар не мав слідів використання • була збережена оригінальна упаковка та повна комплектація • були збережені ярлики, пломби та маркування (за наявності) • товар не входив до переліку товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства Доставка при поверненні Зворотна доставка товару здійснюється за домовленістю сторін. У більшості випадків витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець. Порядок повернення або обміну Якщо після отримання та огляду посилки з’ясується, що товар не підходить за характеристиками, розмірами або іншими параметрами, покупець може оформити повернення або обмін товару. Для цього необхідно зв’язатися з менеджером компанії та погодити подальші дії. Після отримання повернутого товару та перевірки його стану компанія здійснює обмін товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару. Термін повернення коштів залежить від способу оплати та може становити до 7 банківських днів з моменту підтвердження повернення. Контакт для оформлення повернення Для оформлення повернення або обміну товару покупцю необхідно зв’язатися з менеджером компанії через контактні дані, зазначені на сторінці «Контакти». Менеджер надасть інструкції щодо відправлення товару та подальшого оформлення повернення.