Механізм «Орфей»

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями действующего законодательства. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение установленного законом срока. Срок возврата товара Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не использовался и полностью сохранен его товарный вид. Условия возврата Для оформления возврата или обмена необходимо, чтобы: • товар не имел следов использования • была сохранена оригинальная упаковка и комплектность товара • были сохранены ярлыки, пломбы и маркировка (если они присутствуют) • товар не входил в перечень товаров, которые не подлежат возврату согласно законодательству Доставка при возврате Обратная доставка товара осуществляется по договоренности сторон. В большинстве случаев расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Порядок возврата или обмена Если после получения и осмотра посылки выяснилось, что товар не подходит по характеристикам, размерам или другим параметрам, покупатель может оформить возврат или обмен товара. Для этого необходимо связаться с менеджером компании и согласовать дальнейшие действия. После получения возвращенного товара и проверки его состояния компания осуществляет обмен товара или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Возврат средств Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного товара. Срок возврата средств зависит от способа оплаты и может составлять до 7 банковских дней с момента подтверждения возврата. Контакт для оформления возврата Для оформления возврата или обмена товара покупателю необходимо связаться с менеджером компании через контактные данные, указанные на странице «Контакты». Менеджер предоставит инструкции по отправке товара и дальнейшему оформлению возврата.